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特定商取引法

販売業者の名称
株式会社ピーアンドジー　（インボイス番号 T1011501015261）
販売責任者名
木原　東日
販売業者の住所
東京都足立区入谷4-20-7-2F
販売業者の連絡先
メールアドレス：
電話番号：03-5888-4499（電話サポートは提供しておりません ）
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
申し込み有効期限
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
不良品
1.初期不良
ご購入商品が最初から不具合がある、若しくは当店保証期間内（ご購入日若しくは商品到着日を含め7日間）の間に不具合が生じた場合を言います。
2.初期不良対象外商品
下記の商品に関しましては当店初期不良対象外商品とさせていただきます。
*カメラ製品
*パソコン製品
*家電製品
*携帯電話・スマートフォン製品
3.初期不良対象外事項
下記の項目に当てはまる事項の商品は初期不良対象外となります。 ●当店以外でご購入した商品　●事前連絡なしに返送された商品　●メーカーにより不良と認定されなかった商品　●落下・衝撃・液体などによる不良　●お客様ご使用中にウイルス感染した場合　●リカバリによって症状が再現されなくなった場合　●電池、インクなどの消耗品　●当店が指定した一部商品（お買い上げ時に指定）　●バルク、ジャンク品の動作に影響しない小さな傷　●パーツ増設に伴う破損　●改造、部品交換、不良な調整をされた商品など　●フリーソフトウェアなどのインストールが原因の場合（インターネット・雑誌付属のフリーウェアなど、市販にて箱売りされていないソフトウェアは自己責任において使用してください）　●機器やソフトウェアなどの相性問題による場合　●商品のロット不良、交換しても同じ症状のでる動作や外傷などは初期不良にはなりません（メーカーによるリコール対象商品は直接メーカーサポートにお問い合わせください）　●日本国外で使用された商品　●海外からの商品交換、受け取りはできませんのであらかじめご了承ください　●購入者以外のお客様からの依頼　●購入者以外の使用による不具合　●カメラレンズのピントずれ（前ピンなど）はメーカーサポートにお問合せください ●画面・ディスプレイのドット落ち等、メーカー保証対象外の項目について 画面を採用している全ての商品において、ごく稀に画素が常時点灯若しくは非点灯している場合がございます。また、見る角度によって色ムラや明るさが不明瞭に感じて見える場合もございます。初期不良対応はメーカー保証に準ずるものとなり、メーカーの認定が得られない症状につきましては、当店におきましても初期不良の対象外となっております。予めご了承ください。 ●レンズ内のホコリや、製造に伴う汚れ等について レンズ内のホコリにつきましてはメーカーの無償クリーニングをご利用頂きますようお願い致します。なお、クリーニングで取り除けないホコリや汚れにつきましては、当社規定に従い初期不良にて対応させて頂きます。また、当社で取扱う全ての商品において製品製造の過程で発生する汚れについては初期不良として対応致しかねます、ご了承くださ。
4.初期不良対応の簡単な流れ
a.メーカーサポートへのご連絡
お客様ご自身で各メーカーサポートセンターまでお問合せの上、初期不良に該当するかどうかのご確認をしていただきます。商品の不具合や不良箇所について、予めメーカーでご確認を頂き初期不良の認定を受けて頂く事で以降の対応をより迅速に行う事ができます、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
※メーカーサービスが発行する初期不良認定書が必ず必要となるメーカー（パナソニック等）もございます。あらかじめ各メーカーサポートにご確認下さい
※初期不良と判断された場合は受付担当者の名前を必ずお控えください。
b..当店へのご連絡
当店に下記内容についてご連絡をお願い致します。
1.ご注文者様名
2.ご連絡のつきやすい電話番号
3.ご注文番号
4.お買い上げ商品名
5.シリアルナンバー（お買い上げ商品の確認に必要となります、お手元の商品の製造番号をご入力ください）
6.具体的な症状
7.メーカーサポート確認時の担当者名
8.メーカーサポート電話番号
9.メーカーサポート確認日時（～月～日～時頃)
10.初期不良確認日（当店保証期間内に限る）
11.【付属品外箱の有・無】
12.【内部データ消去同意の有・無】（パソコン、デジカメ等のデータを検査段階で消去する場合がございます。同意が受けられない場合には初期不良対応ができないこともございます。）
13.【商品返送時のご了承の有・無】事前にご連絡頂いた症状が再現出来ない場合や、メーカーが仕様の範囲内と判断した場合は、商品をそのまま着払いで返送させて頂く事がございます。（状況によっては送料以外にメーカーにて手数料等が必要となる場合もございます）
弊社で内容を確認後、折り返しお客様へご連絡させて頂きます。
※ご自身でメーカーサポートへご連絡出来ない場合には弊社で商品をお預かりして弊社やメーカーサービスで初期不良の確認を承る事も可能ではございます。その際は、お客様に送料を負担頂き、弊社へ商品をお送り頂いた後、弊社若しくはメーカーサービスへ商品をお出しした後で症状や状態を確認させて頂く事になります。不具合確認の為のメーカー検査の場合ある程度の日数、商品をお預かり致します。予めご了承ください。
※一部メーカーでは確認に費用や時間がかかるメーカーもあるため、事前に電話等でご連絡させて頂く場合がございます。
4.初期不良商品のご返送
*ご返品をされる際には、保証書・請求書・納品書・付属品などを必ず同封し、商品化粧箱（当店がお客様にお届けした箱）に入れてご返送またはお持込下さい。(ご返送の場合は運送中の事故を防ぐ為に袋、箱等に入れてご返送下さい。その上から送り状の貼付けをお願い致します。商品化粧箱に汚損がありますと初期不良対象外となります。) 動作確認の上、お申出いただいた症状が再現しない場合や不良内容が当店で判断が難しい場合はメーカーサポートに商品検査依頼をします。そのため商品受取りから14日前後お時間を頂いた後の対応となります。初期不良確認で初期不良症状が無く、正常動作と認められた商品につきましては着払いにてお客様に発送します。
*ご来店時の交通費等の請求はできませんので予めご了承ください。
*初期不良として返却された商品が正常動作と確認された場合は送料、動作チェック手数料を請求させていただきます。必ず一度メーカーサポートに確認後、当店にご連絡をしていただきますよう、お願い致します。
5.初期不良交換品の発送
当店にて商品の不具合を確認後(確認が取れない場合はメーカー検査後)お客様へご連絡の上、交換商品を発送いたします。ご返送商品確認後の交換となりますのでご了承ください。同時交換、交換商品の先渡しはできません。当店に代品の在庫がない場合はメーカー修理対応となります。不具合確認の為のメーカー検査・修理対応の場合、ある程度の日数、商品をお預かり致します。
販売数量
特に指定はございません（商品によって設定あり)
引き渡し時期
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
●銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行日暮里支店(ニッポリシテン)
普通口座 0039186 名義：カブシキカイシヤ　ピーアンドジー
●代金引換
代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。当店からお送りするメールに記載の金額を、担当ドライバーにお支払い下さい。
通常購入の商品代金には消費税が含まれております。
お支払いについて
銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

代金引換の場合
商品のお届け時に、運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品について
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。