電子問屋 | ポイント還元より現金値引きの量販店

Contract

特定商取引法

販売業者の名称

株式会社ピーアンドジー (インボイス番号 T1011501015261)

販売責任者名

木原 東日

販売業者の住所

東京都足立区入谷4-20-7-2F

販売業者の連絡先

メールアドレス:

電話番号:03-5888-4499(電話サポートは提供しておりません )

商品代金以外の必要料金

・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
・沖縄・離島は別途送料がかかります。

申し込み有効期限

原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、3日間とします。

不良品

不良品・初期不良について

初期不良の定義、対象外条件、対応の流れについてご案内いたします。
円滑な対応のため、必ず内容をご確認ください。

1. 初期不良の定義 Definition

  • ご購入商品が最初から不具合がある場合。
  • 当店保証期間内(ご購入日または商品到着日を含め7日間)に不具合が生じた場合。

2. 初期不良対象外商品 Excluded

  • カメラ製品
  • パソコン製品
  • 家電製品
  • 携帯電話・スマートフォン製品

3. 初期不良対象外事項 Conditions

対象外となる主なケース
  • 当店以外で購入された商品
  • 事前連絡なしに返送された商品
  • メーカーにより不良と認定されなかった商品
  • 落下・衝撃・液体混入等による不良
  • 使用中のウイルス感染・相性問題
  • 電池・インクなどの消耗品
  • 改造、部品交換、調整が行われた商品
  • バルク品・ジャンク品の動作に影響しない小傷
  • 日本国外で使用された商品
  • 購入者以外による使用・依頼
ディスプレイ・レンズに関する注意
  • 画面のドット落ち、色ムラ等はメーカー保証基準に準じます。
  • メーカー認定が得られない症状は初期不良対象外となります。
  • レンズ内のホコリは原則メーカー無償クリーニングをご利用ください。
  • 製造過程で生じた汚れは初期不良対象外となります。

4. 初期不良対応の流れ Flow

a. メーカーサポートへの連絡
  • お客様ご自身でメーカーサポートへ連絡し、初期不良認定を受けてください。
  • メーカー発行の初期不良認定書が必要な場合があります(例:パナソニック等)。
  • 受付担当者名は必ずお控えください。
b. 当店へのご連絡内容
  1. ご注文者様名
  2. 連絡可能な電話番号
  3. ご注文番号
  4. 商品名
  5. シリアル番号/IMEI番号
  6. 具体的な症状
  7. メーカー担当者名・電話番号
  8. メーカー確認日時
  9. 初期不良確認日
  10. 付属品・外箱の有無
  11. 内部データ消去同意の有無
  12. 返送時のご了承事項への同意
※メーカー確認が困難な場合、当店またはメーカーでの検査対応も可能ですが、送料はお客様負担となります。

5. 初期不良商品の返送 Return

  • 保証書・納品書・付属品を必ず同封してください。
  • 商品化粧箱に入れ、輸送事故防止のため外箱で梱包してください。
  • 化粧箱の汚損がある場合、初期不良対象外となる場合があります。
  • 症状が再現しない場合、メーカー検査(約14日前後)となります。
※正常動作と判断された場合
送料および動作チェック手数料を請求させていただきます。

6. 初期不良交換品の発送 Exchange

  • 当店またはメーカーで不具合確認後、交換商品を発送いたします。
  • 同時交換・先渡しはできません。
  • 代替在庫がない場合はメーカー修理対応となります。
  • メーカー検査・修理の場合、一定期間商品をお預かりします。

販売数量

特に指定はございません(商品によって設定あり)

引き渡し時期

ご注文受付後、14時までにご入金確認が完了したご注文は当日出荷いたします。
また、代金引換の場合は14時までにお手続きが完了したご注文を当日出荷いたします。
※天候不良や配送業者の事情、その他やむを得ない理由により、お届けに遅延が生じる場合がございます。
その際は、メール等にて速やかにご案内いたします。

お支払い方法

●銀行振込
【振込先】三菱UFJ銀行日暮里支店(ニッポリシテン)
普通口座 0039186 名義:カ)ピーアンドジー
●代金引換
代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。当店からお送りするメールに記載の金額を、担当ドライバーにお支払い下さい。
通常購入の商品代金には消費税が含まれております。

お支払いについて

銀行振込の場合
ご注文日より3日以内に当店指定の口座へお振込みください。
3日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

代金引換の場合
商品のお届け時に、運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。

返品について

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。